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De novato a cidadão da Internet

Sônia Bertocchi

Responda rápido: você se considera um newbie ou um netizen?

Bem, de acordo com o glossário que aparece na versão eletrônica do livro Internet: o que é, o que oferece, como conectar-se, de Érico Guizzo, newbie é o usuário novato da Internet.

A explicação vai além: “O newbie, na ansiedade de explorar cada pedaço desse novo espaço em que ingressou (a Internet), acaba cometendo alguns 'deslizes virtuais', 'gafes cibernéticas'”.

Calma! Se você é um newbie, não se preocupe, pois o autor é compreensivo e ressalva: “O newbie, contudo, não o faz por maldade ou incompetência, mas apenas por inexperiência, pressa ou ansiedade”. Ele ainda recomenda: “O newbie deve ser cauteloso, medir seus passos e sua língua, principalmente em grupos de discussão e bate-papos”.

Segue sua explicação com um alerta e conselhos práticos: “'Veteranos' da Internet adoram pegar no pé de newbies, querendo mostrar seu conhecimento e sua suposta 'superioridade’. O newbie, porém, não deve se intimidar. Pelo contrário, deve explorar a rede com cuidado e sabedoria, deve ler os FAQs*, deve conhecer as regras de netiqueta (sic), deve observar mais do que se intrometer. E, sempre que necessário, deve pedir auxílio a pessoas dispostas a ajudá-lo (acredite: a Internet está cheia delas!). Seguindo esses passos, o newbie logo deixa de ser newbie”.

Confortante esta última parte. A fase em que se erra muito, pergunta-se muito e se produz pouco é temporária. Mais cedo ou mais tarde, deixamos de ser um newbie e somos promovidos — ou nos promovemos — a usuários. A princípio, usuários comuns: sabemos fazer algumas coisinhas úteis, resolvemos probleminhas simples etc.

O tempo passa, insistimos, nos capacitamos, vamos ganhando mais experiência, passamos a resolver alguns problemões sozinhos e até ajudamos os outros. Nessa fase, as dificuldades ainda não terminam (se é que algum dia terminam): vamos convivendo com idas e vindas, alternando experiências bem sucedidas com fracassos, mas já podemos nos considerar usuários avançados: navegamos com mais segurança, interagimos com mais autonomia, mais consciência e conhecimento sobre a ferramenta e seus usos pessoal e profissional.

Nesse momento, vamos deixando, então, de ser newbie e passando a ser netizen (net + citizen), termo inventado por Louis Rosseto, fundador e ex-editor da revista Wired, que significa “um cidadão da Internet”. Passamos a fazer parte de uma comunidade virtual que nos coloca à disposição uma série de canais para participação, controle e influência – fórum, chat, e-mail, listas de discussão. Cabe a cada um de nós nos reconhecermos e sermos reconhecidos como membros desse espaço e exercitar essa nova cidadania para mantê-lo vivo e pulsante.

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(*) FAQ (Frequently Asked Questions):
FAQ é uma lista de questões - com suas respectivas respostas - sobre determinado assunto. Os FAQs são bastante comuns em grupos de discussão (como os newsgroups da Usenet). Servem para evitar que se tenha que responder às mesmas perguntas toda vez que um usuário novo entra na discussão (e faz perguntas que já foram feitas e respondidas diversas vezes, irritando os participantes antigos). Na Internet existem FAQs sobre os mais diversos assuntos: OVNIs, parapsicologia, culinária indiana, física quântica etc.

Os sites indicados neste texto foram visitados em 10/12/2003